Про розгляд письмових і усних звернень громадян

Запорізьким обласним центром зайнятості проаналізовано стан роботи з розгляду пропозицій, заяв та скарг громадян в центрах зайнятості області.

За  І квартал 2019 року до Запорізької обласної служби зайнятості надійшло 30 письмових звернень (що на 1 звернення менше, ніж за І квартал 2018 року) та 6 запитів на публічну інформацію (2 за аналогічний період   2018 року). На урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 24 звернення  (148 за І квартал 2018 року).

Для оперативного реагування на звернення клієнтів служби зайнятості щодо проблем в обслуговуванні в Запорізькому обласному центрі зайнятості працює окрема телефонна «гаряча лінія» (061-233-99-03). Протягом звітного періоду її послугами  скористалась 1 особа.

Домінуючими залишаються питання сприяння працевлаштуванню, виплати допомоги по безробіттю, роз’яснення основних положень законодавства про зайнятість та загальнообов’язкове державне соціальне страхування на випадок безробіття.

Керівники Запорізької обласної служби зайнятості, начальники структурних підрозділів здійснюють особистий прийом громадян, про час і місце прийому розміщена інформація на інформаційних стендах. Протягом І кварталу 2019 року на особистих прийомах керівників Запорізької обласної служби зайнятості було прийнято 172 особи (за аналогічний період 2018 року –  244 особи).

Нагадуємо телефон «прямої лінії» Запорізького обласного центру зайнятості 061-23614-71