Звернення громадян на постійному контролі

Запорізькою обласною службою зайнятості протягом І півріччя 2019 року вживалися організаційно-практичні заходи, спрямовані на виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», відповідних наказів державної служби зайнятості.

За І півріччя 2019 року до Запорізької обласної служби зайнятості надійшло 35 письмових звернення (що на 29 звернень менше, ніж за І півріччя  2018 року) та 8 запитів на публічну інформацію (4 за аналогічний період 2018 року). На урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло 59  звернень (269 за І півріччя 2018 року).

Домінуючими залишаються питання сприяння працевлаштуванню, виплати допомоги по безробіттю, роз’яснення основних положень законодавства про зайнятість та загальнообов’язкове державне соціальне страхування на випадок безробіття.

Керівники Запорізької обласної служби зайнятості, начальники структурних підрозділів здійснюють особистий прийом громадян, про час і місце прийому розміщена інформація на інформаційних стендах. Протягом І півріччя 2019 року на особистих прийомах керівників Запорізької обласної служби зайнятості було прийнято 284 осіб (за аналогічний період 2018 року –  477 осіб).

Для роз’яснення законодавства про зайнятість населення в Запорізькому обласному центрі зайнятості працює «пряма лінія» 236-14-71 та задля оперативного реагування на звернення клієнтів служби зайнятості щодо проблем в обслуговуванні працює окрема телефонна «гаряча лінія» 233-99-03.